AI冲击业务 教育科技公司Chegg裁员近半

教育科技公司Chegg于10月下旬宣布，作为大规模重组的一部分，将裁减388个工作岗位，约占其员工总数的45%。该公司预计，此次重组将在下一财年节省高达1.1亿美元的成本。

这一消息发布之际，Chegg同时宣布，在探索可能涉及出售给新所有者或私有化的战略选项后，公司将保持独立上市公司的地位。

公司管理层也进行了调整。执行董事长Dan Rosensweig于10月27日重新出任CEO，接替Nathan Schultz。Schultz于2024年6月从Rosensweig手中接任CEO一职，现将继续担任执行顾问。

Chegg将大规模裁员归因于其学术学习产品运营方式的转变。这些产品包括在线作业辅导、学习帮助、教材租赁和校对服务等。公司还强调了对人工智能的投资，并已将其整合到语言学习工具等产品中。

在重组过程中，Chegg计划重新聚焦于面向企业客户的技能课程，涵盖专业语言学习、职场准备和人工智能等领域。高管预计，这些业务在2025财年将合计产生7000万美元收入，并有望在明年实现两位数增长。公司表示，这一新重点将为可持续的收入和盈利增长奠定基础。

目前，该公司正忙于削减成本，同时面临用户和资金流失。第二季度，Chegg的收入暴跌超过三分之一，降至1.051亿美元，此前第一季度也出现了类似的下滑。

Chegg将其困境主要归咎于谷歌——具体而言，是这家搜索巨头的人工智能摘要功能，导致Chegg的流量急剧下降。

今年2月，Schultz宣布Chegg已对谷歌提起反垄断诉讼，并正在探索除保持独立上市公司地位之外的其他战略选择。

“这两项行动是相互关联的，如果谷歌没有推出AI Overviews，我们就不需要审查战略选择，”Schultz当时表示。“不幸的是，由于谷歌的AIO以及他们利用Chegg的内容将访问者留在自家平台上，流量被阻止进入Chegg。”

在对谷歌的诉状中，Chegg表示，其大部分订阅用户是通过学生在谷歌上搜索学习问题的答案而获得的。“因此，Chegg在很大程度上依赖谷歌垄断性搜索引擎的推荐，以获得其用于制作原创在线内容的收入的大部分。”诉状称。

Chegg指控谷歌利用其在互联网搜索领域的巨大市场份额，“胁迫像Chegg这样的在线出版商提供内容，而谷歌未经许可在AI生成的答案中重新发布这些内容，不公平地争夺用户的注意力。”

谷歌已申请驳回此案。这家科技巨头辩称，其AI Overview旨在最好地服务消费者和学习者，而Chegg的收入困境是其自身造成的。

“它没有更有效地竞争，反而试图将其业务下滑归咎于谷歌，”谷歌在5月的法庭文件中回应称。“Chegg为支持这一努力而提出的一揽子晦涩法律理论，不仅在反垄断法下不可认知，而且直接违背了这些法律。”

尽管Chegg曾考虑过独立运营之外的财务替代方案，但最终以与开始时相同的方式结束了这一过程：目前仍是一家独立公司。

“经过对各种方案的深思熟虑，董事会一致认为，保持独立上市公司的地位是最大化长期股东价值的最佳机会。”公司于10月27日表示。